Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты!

Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор на получение платных образовательных услуг с Исполнителем.

Справки можно получить по e-mail: info@postavka365.ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг

в формате онлайн / очных конференции

Дата публикации: «02» мая 2024 года
Версия: 1.0.

1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://hogwarts-conf.ru/oferta является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Соколовой Евгении Геннадьевны (ИНН 711614562312, ОГРНИП 315774600180066) (далее – «Исполнитель») любому физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик») заключить Договор об оказании информационно-консультационных услуг в формате онлайн / очных конференций путем присоединения к настоящему Договору в целом.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.4. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● заполнение формы записи на Сайте;
● ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя по адресу: https://hogwarts-conf.ru/oferta;
● осуществление Заказчиком оплаты информационно-консультационных услуг в формате онлайн / очных конференций в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в Офертные отношения с Исполнителем.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящей Оферты, условиями выбранного тарифа, правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования сайта, осознает ответственность за обязательства, возложенные на него Договором, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, подтверждает достоверность своих данных и принимает на себя ответственность за их полноту, точность и достоверность, принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении информации, необходимой для осуществления оплаты и признает безусловную пригодность сайта, мессенджера, для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящей Оферты. Полностью и безоговорочно соглашается условиями договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты.
1.8. Датой заключения договора на оказание услуг является дата оплаты стоимости по выбранному Тарифу.
1.9. Срок для акцепта настоящей Оферты до 22 июня 2024 г.
1.10. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик дает согласие на получение информационной рассылки на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на сайте Исполнителя. Срок действия согласия: с момента акцепта настоящего Договора до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящей Оферты.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — совокупность информации, размещенной в сети Интернет по адресу: https://hogwarts-conf.ru/
Онлайн-конференция — разновидность веб-конференции, проведение онлайн-трансляции через сеть Интернет в режиме реального времени, где каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение.
Очная конференция — это собрание, при которой происходит обмен информацией путем представления своих достижений и целей, по заранее определенной программе, которая публикуются на Сайте.
Заказчик — любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее (ий) настоящий Договор в целях получения услуг по участию в онлайн / очных конференциях.
Веб-комната — онлайн-сервис для проведения онлайн-конференций.
Чат-бот —это программное приложение, открывающееся в мессенджере «Телеграм»/«Telegram» по ссылке https://t.me/WB_conf_bot (@WB_conf_bot).

2. Предмет, порядок и сроки оказания услуг.
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги Заказчику в формате онлайн / очных конференций, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги и надлежащим образом выполнить условия, установленные настоящей Офертой.
2.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
2.3. Даты и время проведения, место проведения, темы онлайн / очных конференций, программа проведения и содержание каждой онлайн / очной конференции, условия участия, а также стоимость и иные условия относительно проведения онлайн / очных конференций публикуются на Сайте.
2.4. Технические требования, необходимые для участия в онлайн-конференциях, размещены на Сайте.
2.5. Сроки: длительность выбранной Заказчиком Конференции устанавливается и указывается непосредственно в утвержденной Программе, размещенной на Сайте и/или направленной Заказчику через мессенджеры или электронную почту.
2.6. Для заказа Услуг Заказчик самостоятельно проходит этап регистрации через специальную форму, расположенную на сайте Исполнителя по кнопке регистрации «Купить».
2.7. Порядок верификации Заказчика.
2.7.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
2.7.2. Лицо, желающее стать участником конференции, выбирает понравившийся тариф участия и заполняет форму для подачи заявки.
При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) имя, отчество, фамилия;
2) контактный адрес электронной почты;
3) номер контактного телефона;
4) имя пользователя Telegram.
2.7.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Купить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
2.8. На этапе регистрации Заказчик должен:
- принять и подтвердить оферту Исполнителя, которая является неотъемлемой частью согласия Заказчика с правилами оказания Услуг;
- предоставить согласие на обработку персональных данных, получение от Исполнителя информационных сообщений в любой форме (посредством почтовой рассылки, рассылки по электронной почте, новостной рассылки, SMS-рассылки, push-уведомлений или по телефону).
2.9. После активации поля такого типа как «Купить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя и Заказчик перенаправляется в чат-бот для оплаты выбранного тарифа и получения билета.
2.10. Процедура регистрации завершается при соблюдении требований, предусмотренных подпунктами 2.7., 2.8. Оферты.
2.11. Исполнитель подтверждает получение заявки путем перенаправления в чат-бот Telegram.
2.12. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, информация об образовании; номер мобильного телефона (домашний, контактный). Заказчик извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@postavka365.ru.
2.13. Заказчик, попав в чат-бот, нажимает кнопку «Запустить», получает ссылку и осуществляет оплату. После осуществления оплаты в чат-бот направляется билет участника, а на указанную электронную почту Заказчика поступает чек об оплате.
2.14. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 2.7. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте, внесения Стоимости участия (полного или частичного), предусмотренного Офертой, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
2.15. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры и т.п.). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
2.16. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. В случае если Заказчик не принял участие в конференции и не уведомил об этом Исполнителя в соответствии с п. 3.3.1. настоящей Оферты, Исполнитель вправе не производить возврат денежных средств, полученных за оказание услуг по настоящему договору.
3.1.2. В случае грубого нарушения Участником требований п.п. 3.4.4. - 3.4.9. Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, Исполнитель вправе приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору. Внесенная Заказчиком оплата за Услуги при этом не возвращается.
3.1.2. Исполнитель имеет право проводить фото- и видеосъемку как на территории проведения Конференции, включая место проведения дневной и вечерней программы, а также запись в режиме онлайн, а Заказчик без выплаты ему какого-либо вознаграждения дает Исполнителю безусловное и безотзывное согласие на обнародование и дальнейшее использование изображений Заказчика (в том числе его фотографии, а также видеозаписи), обработку и использование полученных фото- и видеоматериалов с изображениями Заказчика и его представителей (Участников) в любых целях, не запрещенных законодательством Российской Федерации.
3.2. Обязанности Исполнителя:
3.2.1. Оказать услуги в формате онлайн / очных конференций добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства Российской Федерации, с учетом специфики оказания услуг.
3.2.2. Исполнитель готовит и издает информационные материалы, организует приглашение участников на конференцию, обеспечивает проведение конференции в соответствии с утвержденной программой, размещенной на официальном Сайте Исполнителя.
3.2.3. Обеспечивать Заказчика доступной, бесплатной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием услуг и иным вопросам, относящимся к предмету Оферты;
3.2.4. Направить информацию о времени и месте проведения Конференции по электронным адресам, указанным Заказчиком при регистрации Участника на сайте Конференции. Информация отправляется Исполнителем не менее чем за 2 (двое) суток до начала Конференции.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, с требованием возвратить предварительную оплату, направив письменный отказ Исполнителю не позднее, чем за 10 (Десять) дней до даты проведения конференции.
3.4. Заказчика обязан:
3.4.1. Обеспечить оплату услуг в сроки и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.4.2. Обеспечить своевременное прибытие к месту проведения конференции в очном формате.
3.4.3. При участии в Мероприятии в формате онлайн Заказчик за свой счет обязуется обеспечить наличие у Участника:
3.4.3.1. Доступа в сеть «Интернет», со скоростью передачи данных не хуже 3 Мбит/c;
3.4.3.2. ПК или другого устройства с возможностью выхода в сеть «Интернет»;
3.4.3.3. Необходимого программного обеспечения (Google Chrome, FireFox, Microsoft Edge и др.), в том числе имеющего все обновления данного ПО, необходимого для просмотра конференции в онлайн формате, а также оборудованного микрофоном и наушниками (динамиками).
3.4.4. Не производить запись, не распространять (публиковать, размещать на сайтах, копировать передавать, или перепродавать третьим лицам) в коммерческих и некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать полученную информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования.
3.4.5. Не передавать третьим лицам и обеспечить конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта Мероприятия, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей Мероприятия, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
3.4.6. Придерживаться установленного графика проведения программы Мероприятия. При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в любом формате проведения Мероприятия, обязательства Исполнителя по оказанию Услуги считаются исполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме, согласно установленному графику проведения Мероприятия.
3.4.7. Не размещать на собственных и сторонних сайтах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию полученную, либо созданную на основе материалов, полученных на Мероприятии, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
3.4.8. Не рекламировать в собственных и сторонних чатах, сайтах, путем рассылки или любым другим способом в местах общения онлайн или оффлайн иных Заказчиков Исполнителя другие мероприятия.
3.4.9. Обеспечить выполнение требований, предъявляемых к Участникам Конференции в части соблюдения правил поведения, этических норм, а именно:
● Исключить любые проявления какой-либо дискриминации (по расовым, половым, возрастным, физическим и прочим признакам) в устной, письменной, визуальной и иной форме, а также агрессии и домогательства.
● Исключить использование нецензурной, агрессивной, сексуальной и оскорбительной лексики и изображений в письменной или устной форме, в слайдах, докладах, в рекламных материалах, на одежде и символике.
● К конференции допускаются участники, зарегистрированные на сайте конференции и указавшие при регистрации достоверные сведения о себе; не допускаются лица по чужой регистрации.
● Участники дают согласие на фото- и видео съемку организаторами конференции и дальнейшее использование полученных материалов на сайте конференции.
3.4.10. В случае несоблюдения п. 3.4.9. и получения участником замечания о нарушении, он должен немедленно прекратить действия, вызвавшие замечание, и принести извинения или покинуть площадку мероприятия без какого-либо возмещения затрат.
3.4.11. Не наносить ущерб имуществу Исполнителя, иному имуществу в месте проведения Конференции. Нанесенный Участником имуществу Исполнителя и документально подтвержденный ущерб Заказчик должен возместить в полном объеме.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты.

4.1. Стоимость услуг, предусмотренных настоящей Офертой, зависит от конкретного тарифа, выбранного Заказчиком, указанного на Сайте. Исполнитель в процессе оказания услуг может менять стоимость. Новая стоимость вступает в силу с опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. Для оплаты Услуг Заказчик должен выбрать Тариф, нажав на ссылку «Купить». После этого Заказчику будет предложено заполнить регистрационную форму. После корректного заполнения регистрационной формы Заказчик может перейти к оплате Услуг. Заказчику будет предъявлена страница оплаты, на которой необходимо перейти к оплате Услуг.
4.4. Оплата услуг производится в размере 100% оплаты услуг до начала Конференции.
4.5. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо, то оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его выставления.
4.6. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, то оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с помощью системы онлайн- оплаты. Переход страницу оплаты осуществляется автоматически, после заполнения соответствующих данных в регистрационной форме и/или запуска чат-бота.
4.7. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными в дату зачисления денежных средств с на расчетный счет Исполнителя.
4.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
4.9. В стоимость конференции не включена стоимость перелета, проживание и трансфер до гостиницы и обратно.

5. Условия и порядок предоставления Услуг

5.1. Порядок оказания услуг по очному участию в конференции:
5.1.1. Для участия в очном формате Заказчик должен прибыть в место проведения не позднее назначенного времени.
5.1.2. Необходимая информация и программа мероприятия направляется на электронный адрес Заказчика или в бот Telegram не менее чем за 12 (двенадцать) часов до начала проведения конференции.
5.1.3. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству. На прием оказанных услуг по проведению конференции не влияет отсутствие Заказчика на мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.
5.1.4. По запросу Заказчика, направленному Исполнителю, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого запроса, направит Заказчику Акт оказанных услуг (далее – Акт) любым из предложенных способом:
- через его представителя, участвующего в Конференции;
- направляется по электронным системам документооборота с использованием усиленной квалифицированной подписи;
- направляется по предоставленному Заказчиком почтовому адресу.
5.1.5. Заказчик, запросивший у Исполнителя Акт, обязуется принять оказанные Услуги по Акту и подписать данный Акт либо предоставить Исполнителю письменный отказ от подписания Акта с указанием причин в срок не позднее 3-х дней с момента направления Акта. В случае неполучения подписанного Акта или письменных возражений в установленный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний.
5.2. Порядок оказания услуг для участия в Конференции онлайн:
5.2.1. Моментом начала оказания услуг является момент направления Исполнителем зарегистрированному на сайте Исполнителя Заказчику ссылки для доступа к трансляции. Ссылка направляется в чат-бот Telegram не позднее дня начала конференции.
5.2.2. Для участия в конференции в день его проведения Заказчику необходимо пройти по ссылке, указанной в инструкции Исполнителя, подтверждающей регистрацию Заказчика, либо выполнить иные действия, указанные в письме. В случае неполучения подтверждения в срок, указанный в п. 5.2.1. Оферты, Заказчику необходимо обратиться по электронной почте: info@postavka365.ru.
5.2.3. Доступ к записи конференции сохраняется у Заказчика до 31.12.2024.

6. Изменение и расторжение. Порядок возврата денежных средств.

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору по участию в онлайн-конференции путем направления письменного уведомления Исполнителю за 5 (Пять) рабочих дней до начала онлайн- конференции.
6.2. Заказчик вправе отказаться от участия в очной конференции, предупредив об этом Исполнителя за 10 (Десять) рабочих дней до начала очной конференции. В этом случае Исполнитель возвращает полную стоимость за услугу, уплаченную Заказчиком по счету.
6.3. В случае отказа от участия в очной конференции менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до начала очной конференции, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы, которые успел понести Исполнитель при подготовке к проведению очной конференции.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенных Исполнителем фактических затрат на момент предъявления требования о возврате денежных средств.
6.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику материалов и открытых на момент получения заявления о возврате;
- расходы на применяемое Программное обеспечение (ПО) Исполнителем на оплату Услуг третьих лиц (аренда зала, оплата выступления спикеров, организация питания и пр.);
- стоимость дополнительных и бонусных материалов (по цене на момент приобретения Конференции);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде, по форме, установленной Приложением 1, настоящей Оферты, на адрес электронной почты Исполнителя: info@postavka365.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@postavka365.ru.
6.7. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
6.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.1. настоящей оферты.
6.11. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

7. Ответственность Сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний, навыков и материалов.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
7.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью материалами и содержанием Сайта и Конференции, иначе как для запуска/оптимизации/масштабирования своего бизнеса. При несоблюдении пунктов 3.4.4., 3.4.5., 3.4.7., 3.4.8 по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору, заключенному посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им к оказанию Услуг консультантов, экспертов, спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.7. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты.
4.1. Стоимость услуг, предусмотренных настоящей Офертой, зависит от конкретного тарифа, выбранного Заказчиком, указанного на Сайте. Исполнитель в процессе оказания услуг может менять стоимость. Новая стоимость вступает в силу с опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. НДС не облагается на основании применения Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. Для оплаты Услуг Заказчик должен выбрать Тариф, нажав на ссылку «Купить». После этого Заказчику будет предложено заполнить регистрационную форму. После корректного заполнения регистрационной формы Заказчик может перейти к оплате Услуг. Заказчику будет предъявлена страница оплаты, на которой необходимо перейти к оплате Услуг.
4.4. Оплата услуг производится в размере 100% оплаты услуг до начала Конференции.
4.5. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо, то оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его выставления.
4.6. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, то оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с помощью системы онлайн- оплаты, размещенной на странице: http:// Переход на данную страницу оплаты осуществляется автоматически, после заполнения соответствующих данных в регистрационной форме и заруска чат-бота.
4.7. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными в дату зачисления денежных средств с на расчетный счет Исполнителя.
4.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
4.9. В стоимость конференции не включена стоимость перелета, проживание и трансфер до гостиницы и обратно.
5. Условия и порядок предоставления Услуг
5.1. Порядок оказания услуг по очному участию в конференции:
5.1.1. Для участия в очном формате Заказчик должен прибыть в место проведения не позднее назначенного времени.
5.1.2. Необходимая информация и программа мероприятия направляется на электронный адрес Заказчика или в бот Telegram не менее чем за 12 (двенадцать) часов до начала проведения конференции.
5.1.3. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству. На прием оказанных услуг по проведению конференции не влияет отсутствие Заказчика на мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.
5.1.4. По запросу Заказчика, направленному Исполнителю, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого запроса, направит Заказчику Акт оказанных услуг (далее – Акт) любым из предложенных способом:
- через его представителя, участвующего в Конференции;
- направляется по электронным системам документооборота с использованием усиленной квалифицированной подписи;
- направляется по предоставленному Заказчиком почтовому адресу.
5.1.5. Заказчик, запросивший у Исполнителя Акт, обязуется принять оказанные Услуги по Акту и подписать данный Акт либо предоставить Исполнителю письменный отказ от подписания Акта с указанием причин в срок не позднее 3-х дней с момента направления Акта. В случае неполучения подписанного Акта или письменных возражений в установленный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без замечаний.
5.2. Порядок оказания услуг для участия в Конференции онлайн:
5.2.1. Моментом начала оказания услуг является момент направления Исполнителем зарегистрированному на сайте Исполнителя Заказчику ссылки для доступа к трансляции. Ссылка направляется в чат-бот Telegram не позднее дня начала конференции.
5.2.2. Для участия в конференции в день его проведения Заказчику необходимо пройти по ссылке, указанной в инструкции Исполнителя, подтверждающей регистрацию Заказчика, либо выполнить иные действия, указанные в письме. В случае неполучения подтверждения в срок, указанный в п. 5.2.1. Оферты, Заказчику необходимо обратиться по электронной почте: info@postavka365.ru.
5.2.3. Доступ к записи конференции сохраняется у Заказчика до 31.12.2024.

6. Изменение и расторжение. Порядок возврата денежных средств.
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору по участию в онлайн-конференции путем направления письменного уведомления Исполнителю за 5 (Пять) рабочих дней до начала онлайн- конференции.
6.2. Заказчик вправе отказаться от участия в очной конференции, предупредив об этом Исполнителя за 10 (Десять) рабочих дней до начала очной конференции. В этом случае Исполнитель возвращает полную стоимость за услугу, уплаченную Заказчиком по счету.
6.3. В случае отказа от участия в очной конференции менее чем за 10 (Десять) рабочих дней до начала очной конференции, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы, которые успел понести Исполнитель при подготовке к проведению очной конференции.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенных Исполнителем фактических затрат на момент предъявления требования о возврате денежных средств.
6.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику материалов и открытых на момент получения заявления о возврате;
- расходы на применяемое Программное обеспечение (ПО) Исполнителем на оплату Услуг третьих лиц (аренда зала, оплата выступления спикеров, организация питания и пр.);
- стоимость дополнительных и бонусных материалов (по цене на момент приобретения Конференции);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде, по форме, установленной Приложением 1, настоящей Оферты, на адрес электронной почты Исполнителя: info@postavka365.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на info@postavka365.ru.
6.7. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
6.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.1. настоящей оферты.
6.11. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний, навыков и материалов.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
7.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью материалами и содержанием Сайта и Конференции, иначе как для запуска/оптимизации/масштабирования своего бизнеса. При несоблюдении пунктов 3.4.4., 3.4.5., 3.4.7., 3.4.8 по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору, заключенному посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им к оказанию Услуг консультантов, экспертов, спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.7. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
8.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности (РИД) в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные/скачанные на цифровые носители результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение, применение в профессиональной деятельности для составления документов, проведения консультаций. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием «Хогвардс маркетплейсов» https://t.me/marketplace_hogwarts, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
8.2. Авторские права на материалы Конференции принадлежат автору - Исполнителю.
8.3. Заказчику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи Конференции, раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
8.4. Все сервисы Сайта на образовательной платформе предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
8.6. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9. Порядок урегулирования разногласий
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
9.2. В случае возникновения споров между сторонами, связанных с исполнением Договора, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров, в т.ч. телефонных либо посредством сети Интернет. Письменное оформление результатов переговоров сторон обязательным не является. Срок переговорного урегулирования спора не должен превышать 2 (двух) рабочих недель с момента его возникновения.
9.3. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) календарных дней с момента её получения по e-mail либо вручения уполномоченному представителю.
9.4. В случае неурегулирования спора путем переговоров, спор между сторонами подлежит рассмотрению по выбору истца в суде по месту: нахождения Исполнителя, жительства или пребывания Заказчика или заключения или исполнения договора.
10. Заключительные положения
10.1. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения, в том числе, оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику, либо сообщения в мессенджере.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 3 (трёх) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по Договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.
10.6. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
10.7. В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
10.8. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото -, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с оказанием услуг и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты акцепта настоящей Оферты и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период ее действия, а также полученные от Заказчика в этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 11 Оферты.
10.9. Исполнитель вправе использовать и распоряжаться всеми полученными от Заказчика отзывами (результатами интеллектуальной деятельности) любым способом (без каких-либо ограничений) и в любых целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь переработкой, переводом, публикацией в средствах массовой информации, в том числе международных, сети Интернет, социальных сетях, использованием в рамках рекламных кампаний) на территории всех стран мира. Заказчик подтверждает, что использование отзывов Исполнителем не нарушает личные неимущественные права Заказчика.
Исполнитель вправе использовать отзывы как с указанием имени автора (Заказчика), так и без указания его имени (анонимное использование).
В случае размещения с использованием персональных данных будет запрошено отдельное согласие на распространение персональных данных лица.
10.10. Со своей стороны Исполнитель гарантирует использование фотоизображений, текстов и аудиовизуальных произведений (отзывов) Заказчика в целях, не связанных с дискредитацией последнего, обязуется уважать честь и достоинство Заказчика и не использовать полученные от Заказчика фотоизображения, тексты и аудиовизуальные произведения иначе как для целей продвижения собственных Услуг.

11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Соколова Евгения Геннадьевна
109462, г. Москва, Волгоградский проспект д. 60 к. 2 кв. 29
ИНН 711614562312 / ОГРНИП 315774600180066
Реквизиты банка:
Р/с 4080 2810 6000 0000 5437
К/с 3010 1810 1452 5000 0974
АО "ТИНЬКОФФ БАНК" г. МОСКВА
БИК 044525974
info@postavka365.ru

Приложение № 1
к Публичной оферте на оказание услуг

Порядок возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
1. Заполнить заявление, текст заявления является частью настоящего Приложения.
1.1. Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.
1.2. Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.
1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.
1.4. Важно указывать в заявлении точное время и дату транзакции в которое был произведен перевод.
1.5. Дата заполнения.
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).
4. Отправляет заполненное заявление на электронную почту info@postavka365.ru. Возврат будет осуществлён в течение 10 дней с момента направления заявления.